Найчастіші питання наших покупців

  • Я приватний покупець/фірма. Чи можу я у Вас купувати?
Наші пропозиції в інтернет-магазині призначені виключно для комерційних споживачів, органів влади, організацій та громадських і релігійних інституцій.
  • Які терміни постачання?
Якщо товар є в наявності, термін постачання становить близько 1-3 робочих днів після отримання оплати. Для видів товару, яких на момент запиту немає в наявності, час доставки становить близько 3-4 тижнів.
  • Як відбувається процес замовлення у вашому онлайн-магазині?
Якщо Ви зробили замовлення на нашому сайті, Ви одразу ж отримаєте підтвердження замовлення на Вашу електронну адресу. Після отримання замовлення, воно опрацьовується і Вас буде поінформовано про термін постачання. Коли товар покине наш склад, Ви отримаєте підтвердження про відправку. Транспортно-експедиційне агентство повідомить Вас за день про доставку.
  • На що мені слід звернути увагу при доставці товару?
Замовник зобов'язаний одразу перевірити доставлений товар у присутності водія або співробітника у відділенні транспортної компанії. Якщо можливо, так станеться, що товар приїде пошкоджений при транспортуванні, записати інформацію про цей факт у транспортне доручення. При виникненні будь-якого порушення невідкладно проінформуйте нас. Відповідальний співробітник зобов'язаний бути присутнім при огляді. Перед відправленням зі складу працівники транспортних компаній оглядають цілісність вантажу та не приймають товар в пошкодженому вигляді. Тож, будь ласка, будьте уважні при прийманні товару. Під час транспортування за цілісність товару несе відповідальність перевізник. Ви підтверджуєте Вашим підписом належне отримання товару! Пізніші скарги не можуть, на жаль, бути розглянуті.
  • Чи можу я замовляти товар під замовлення (спеціальної модифікації)?
Ми пропонуємо виготовлення на замовлення обладнання, меблів з високоякісної сталі.Більше інформації щодо цього Ви знайдете тут.
Крім того така можливість існує щодо наших морозильних і холодильних камер.
 
Будь ласка, зверніть увагу, на прописане у наших Загальних умовах право відміни:
Право відміни не застосовується щодо договорів на поставку товарів, які виробляються відповідно до вимог замовника, явно з урахуванням особистих потреб або будь-яких форм спеціальних замовлень, таких як товари, яких немає в асортименті.
  • Що відбувається після закінчення гарантії?
Після завершення гарантії Ви можете самостійно замовляти у нас запчастини, ми охоче надамо Вам наявні пропозиції.
  • Чи можу я брати у Вас прилади в оренду чи купувати вживані прилади?
Через наш інтернет-магазин ми продаємо тільки нові товари.
  • Які можливості я матиму у Вас як агент з перепродажу?
Надішліть нам ваше замовлення на фірмовому бланку і реєстрацію підприємницької діяльності вашого підприємства, тоді воно пройде відповідну внутрішню перевірку і при необхідності ми запропонуємо Вам знижку як торговому агенту.


Задайте своє питання або залиште побажання

На даний момент немає жодного запису.
Щоб поставити запитання адміністрації, Ви повинні зареєструватися або увійти під своїм акаунтом.


>
+380504253401, +380674078210, +380504765307, +380504253407
Передзвоніть мені

iCold - комерційне холодильне обладнання

Категорії